こんにちは^^
モスの優待券 を 手持ちのモスカードへ
ポイント交換いただく目的で、最寄りのモスバーガーへ行ってきました

交換の内容は、優待券と一緒に入っていた、お知らせに書いてあります。

レジもちょうど空いていたし、チャンス
と思い
ポイント交換をお願いしたところ。。。
店員さん)
①優待券15枚を数えて、レジの打鍵をして
②モスカードのバーコード読み込み ⇒ ここで「エラー」発生
他の店員さんも応援に駆けつけて)
同じオペレーションで何度も試して、エラー。
私のカードが悪いのかも知れないので、お店の新しいカードで
再チャレンジ、 またエラー。
徐々に、私の後ろにも、人が並び始め心苦しくなり
「今日は、いいです」と断念しました
その後、モスのお客様サポートセンターへ電話をして
正確な手順を店に連携してくれると、ご連絡をいただきました。
また、全国の店舗へこの件について連絡いただけるとも
おっしゃっていました
正しいオペレションをお聞きしたところ。
①レジで打鍵
②優待券を1枚ずつ読み込み これをすると「交換」ボタンが出て来て
③モスカードの読み込み
という感じだそうです。
②を実施していなかったので、エラーとなっていたようです。
来週末にでも、再チャレンジしたいと思います!
お知らせにも書いてありますが、モスカードに交換してしまうと
ミスタードーナツでは使えなくなってしまうので、ドーナツ好きな方は
気を付けたほうが良いと思います
また、コバンザメさん、本件色々教えていただきまして
ありがとうございました

それでは~♪

本日もご訪問いただき
ありがとうございます。
モスの優待券 を 手持ちのモスカードへ
ポイント交換いただく目的で、最寄りのモスバーガーへ行ってきました


交換の内容は、優待券と一緒に入っていた、お知らせに書いてあります。

レジもちょうど空いていたし、チャンス
と思いポイント交換をお願いしたところ。。。
店員さん)
①優待券15枚を数えて、レジの打鍵をして
②モスカードのバーコード読み込み ⇒ ここで「エラー」発生
他の店員さんも応援に駆けつけて)
同じオペレーションで何度も試して、エラー。
私のカードが悪いのかも知れないので、お店の新しいカードで
再チャレンジ、 またエラー。
徐々に、私の後ろにも、人が並び始め心苦しくなり

「今日は、いいです」と断念しました

その後、モスのお客様サポートセンターへ電話をして
正確な手順を店に連携してくれると、ご連絡をいただきました。
また、全国の店舗へこの件について連絡いただけるとも
おっしゃっていました

正しいオペレションをお聞きしたところ。
①レジで打鍵
②優待券を1枚ずつ読み込み これをすると「交換」ボタンが出て来て
③モスカードの読み込み
という感じだそうです。
②を実施していなかったので、エラーとなっていたようです。
来週末にでも、再チャレンジしたいと思います!
お知らせにも書いてありますが、モスカードに交換してしまうと
ミスタードーナツでは使えなくなってしまうので、ドーナツ好きな方は
気を付けたほうが良いと思います

また、コバンザメさん、本件色々教えていただきまして
ありがとうございました


それでは~♪
本日もご訪問いただき
ありがとうございます。

いえいえ、私は何も…
優待券を交換したよ~
交換ポイントで食べてきたよ~
報告しただけです^^