こんにちは^^

モスの優待券 を 手持ちのモスカードへ
ポイント交換いただく目的で、最寄りのモスバーガーへ行ってきました
IMG_20190609_172214

交換の内容は、優待券と一緒に入っていた、お知らせに書いてあります。
IMG_20190609_171905


レジもちょうど空いていたし、チャンスと思い
ポイント交換をお願いしたところ。。。

店員さん)
 ①優待券15枚を数えて、レジの打鍵をして
 ②モスカードのバーコード読み込み  ⇒ ここで「エラー」発生

他の店員さんも応援に駆けつけて)
 同じオペレーションで何度も試して、エラー

 私のカードが悪いのかも知れないので、お店の新しいカードで
 再チャレンジ、 またエラー

徐々に、私の後ろにも、人が並び始め心苦しくなり

「今日は、いいです」と断念しました


その後、モスのお客様サポートセンターへ電話をして
正確な手順を店に連携してくれると、ご連絡をいただきました。
また、全国の店舗へこの件について連絡いただけるとも
おっしゃっていました


正しいオペレションをお聞きしたところ。

①レジで打鍵
②優待券を1枚ずつ読み込み これをすると「交換」ボタンが出て来て
③モスカードの読み込み

という感じだそうです。
②を実施していなかったので、エラーとなっていたようです。

来週末にでも、再チャレンジしたいと思います!


お知らせにも書いてありますが、モスカードに交換してしまうと
ミスタードーナツでは使えなくなってしまうので、ドーナツ好きな方は
気を付けたほうが良いと思います


また、コバンザメさん、本件色々教えていただきまして
ありがとうございました


それでは~♪

にほんブログ村 株ブログ 株主優待へ

本日もご訪問いただき
ありがとうございます。